Unsere Philosophie
Wir wollen langfristig als unabhängiger und selbstständiger Kranken- und Unfallversicherer tätig sein.
Wir wollen für unsere Kunden/Mitglieder, für unsere Geschäftspartner und Mitarbeitenden ein starker, verlässlicher Partner sein. Glaubwürdigkeit, Kundennähe, Kontinuität, Verlässlichkeit und Professionalität zeichnen uns aus.
Unsere Märkte
Wir sind in den Kantonen Wallis und Bern mit Schwerpunktgebiet Oberwallis aktiv. Wir richten unser Angebot unter Anwendung grösstmöglicher Flexibilität nach den individuellen Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden aus.
Wir wollen unsere Marktführerposition im Oberwallis weiterhin ausbauen, indem wir unser Leistungsangebot für die Kunden noch attraktiver gestalten.
Unsere Kunden
Wir stellen die Kunden ins Zentrum unserer Dienstleistungen und überzeugen sie durch produktorientierte Prämien, kompetenten Service und transparente Informationen.
Wir setzen auf persönliche Betreuung und Kontakt. Deshalb unterhalten wir im Oberwallis ein gut ausgebautes Netz von Geschäftsstellen und Agenturen.
Wir erreichen unsere Kunden über zeitgemässe Kommunikationsmittel rasch, gezielt und zuverlässig.
Wir heben uns durch einen schnellen, effizienten und qualitativ hochstehenden Kundenservice von unseren Mitbewerbern ab.
Unsere Organisation
Wir streben unter Einsatz von funktionellen, zeitgemässen Instrumenten eine flexible, schlanke und leistungsfähige Organisation an.
Der Vorstand und die Geschäftsleitung arbeiten eng und konstruktiv zusammen.
Ein sozial, ökonomisch und ökologisch verantwortungsbewusstes Verhalten ist für uns selbstverständlich.
Unsere Mitarbeitenden
Wir nehmen unsere Verantwortung als Arbeitgeber wahr und bieten attraktive Arbeits- und Ausbildungsplätze in der Tätigkeitsregion an.
Wir respektieren Würde und Rechte unserer Mitarbeitenden.
Wir fördern motivierte und kundenorientierte Mitarbeitende durch gezielte Weiterbildung und zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
Wir setzen uns für ein gutes Betriebsklima und für das persönliche Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden ein.
Unsere Finanzen
Wir verfolgen mit einer soliden und konstanten Prämien- und Reservepolitik langfristig finanzielle Sicherheit.
Die erzielten Ueberschüsse werden zur Stärkung des Unternehmens eingesetzt.
Unsere Partner
Wir pflegen und bauen Partnerschaften auf, um den Erfolg unserer Geschäftstätigkeit zu untermauern und nachhaltig zu fördern. Dabei entsprechen die Leistungen unserer Geschäftspartner unseren Qualitätsanforderungen. Sie nehmen in unserem Bestreben nach Selbstständigkeit eine tragende Rolle ein.
Wir unterstützen unsere Partner innerhalb des Tätigkeitsgebiets nach Möglichkeit.
Unser Datenschutz
Hinsichtlich des Persönlichkeitsschutzes sind wir uns der grossen Verantwortung bewusst und halten uns an die datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Unsere Mitarbeitenden werden in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit regelmässig geschult.
Massstab für unsere diesbezüglichen Bestrebungen ist das eingeführte Good-Priv@cy Label.
Visp, 23. Juni 2010
